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Was sie wissen sollten...

FAQ

Im Folgenden haben wir einige der am häufigsten gestellten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt, die für Sie interessant sein könnten, falls Sie einen Webspace bei Druckecke.com hosten lassen möchten. Falls Sie Fragen haben, auf die Sie hier nicht die Antwort finden können, beantworten wir diese gerne. Viele glauben nicht, dass es möglich ist, hohe Qualität zu einem guten Preis zu liefern. Bei Druckecke.com ist unsere Geschäftsgrundlage, Möglichkeiten zu sehen, nach welchen andere nicht einmal suchen. Das Resultat ist eine solide und benutzerfreundliche Lösung, die keine qualitativen Kompromisse eingeht.

FAQ - Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Webspace?
Wie kann Druckecke.com einen Webspace zu einem solch niedrigen Preis anbieten?
Warum soll ich für das Webhosting bezahlen?
Besitze ich die Domain, und kann ich mit der Domain zu einem anderen Anbieter umziehen?
Warum kann Druckecke.com unbegrenzten Traffic anbieten?
Wie bezahle ich?
Wie schnell kann mein Webspace aktiviert werden, wenn ich jetzt bestelle?
Welches Paket soll ich wählen?
Wie stabil ist Druckecke.com?
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich nicht zufrieden bin?

Was ist ein Webspace?

Ein Webspace ist der Ort im Internet, an dem Ihre Homepage und Ihr Email-Konto platziert sind. Damit andere Ihnen Emails schicken oder Ihre Homepage besuchen können, benötigen Sie einen Webspace. Mit anderen Worten hält Ihr Webspace Ihre Domain am Laufen.
Mit einem Webspace bei Druckecke.com können alle Mitarbeiter, Familien- oder Vereinsmitglieder ihre eigene individuelle Email-Adresse bekommen. Die Anzahl der Email-Adressen, die eingerichtet werden können, ist unbegrenzt.
Benutzen Sie den Webspace, um Ihre Firma oder Ihren Verein zu präsentieren, oder stellen Sie das Fotoalbum der Familie ins Internet, sodass auch weiter entfernt wohnende Verwandte an ihrem Leben teilhaben können.

Wie kann Druckecke.com einen Webspace zu einem solch niedrigen Preis anbieten?

Druckecke.coms Philosophie ist, dass Qualität nicht teuer sein muss. Wir haben unser einziggartiges Webhostingsystem entwickelt, das eine optimale Nutzung unserer Ressourcen sichert. Deswegen können wir Ihnen eine komplette Lösung zu einem bisher unerhört attraktiven Preis anbieten.
Trotz unserer konkurrenzfähigen Preise gehen wir keine Kompromisse hinsichtlich der Qualität ein. Sie können mehr über unser umfassendes Sicherheitssystem unter der Überschrift "Wie stabil ist Druckecke.com?" lesen.

Warum soll ich für das Webhosting bezahlen?

Eine Webhostinglösung bei uns ist im Gegensatz zu einer gratis Lösung zu 100% werbefrei. Dies bedeutet, dass die Empfänger Ihrer Emails und die Besucher Ihrer Seite nur das sehen, was Sie beschlossen haben zu veröffentlichen. Außerdem werden Ihre Informationen streng vertraulich behandelt - Sie riskieren nicht, dass wir Ihre Informationen weitergeben oder sie zu Marketingzwecken verwenden.
Unsere Lösung bietet gute Möglichkeiten, sich im Internet zu entfalten und erfüllt die meisten Bedürfnisse sowohl der professionellen, als auch der privaten Nutzer.
Sie können bei uns Ihre eigene persönliche Domain registrieren. Die Domain, die Sie bei uns registrieren möchten, wird Ihr Eigentum. Sie können mehr hierüber lesen unter der Überschrift "Besitze ich die Domain, und kann ich mit der Domain zu einem anderen Anbieter umziehen?"

Besitze ich die Domain, und kann ich mit der Domain zu einem anderen Anbieter umziehen?

Ja.
Mit einer eigenen Domain hat man einen eigenen Platz im Internet. Wenn wir eine Domain für Sie registrieren, können Sie Ihre Email und Homepageadresse behalten, so lange Sie möchten, da wir die Domain auf Ihren Namen registrieren. Sollten Sie später zu einem anderen Webhosting-Anbieter wechseln, können Sie Ihre Domain einfach mitnehmen.

Warum kann Druckecke.com unbegrenzten Traffic anbieten?

Unser einzigartiges Setup gibt uns die Möglichkeit, unseren Kunden unbegrenzten Traffic auf Ihren Webspaces anzubieten. Viele unserer Konkurrenten würden sagen, dass dies unmöglich ist. Wir haben trotzdem seit 2007 unseren Kunden diesen Service geliefert. Heute haben wir Kunden, die mehr als 25 Millionen Hits haben und mehr als 1000 GB Traffic im Monat.
Wir bieten unseren Kunden jedoch nicht an, eigene Downloadsites zu hosten. Eine Downloadsite ist eine Seite, auf der jeder einzelne Hit grösser als 1 MB ist.

Wie bezahle ich?

Unsere hauptsächliche Bezahlungsform ist Onlinebezahlung durch den Gebrauch von Paypal oder Rechnungslegung..
Falls Sie mit einer Offlinebezahlungsform bezahlen, dauert es normalerweise etwas länger, bis Ihnen Ihr Webspace zur Verfügung steht. Sie können hierüber mehr unter der Überschrift "Wie schnell kann mein Webspace aktiviert werden, wenn ich jetzt bestelle?" lesen.

Wie schnell kann mein Webspace aktiviert werden, wenn ich jetzt bestelle?

Die meisten Bestellungen, die mit PayPal vorgenommen werden, werden umgehend bearbeitet.
Wenn Sie sich für eine Offlinebezahlungsform entschieden haben, müssen wir ein unterschriebenes Domainformular erhalten haben, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten können. Wenn Sie Ihre Bestellung vornehmen, bekommen Sie eine Email mit der Auftragsbestätigung. In dieser Email befindet sich ein Link zum Domainformular.
In einigen Fällen bitten wir Sie auch um ein unterschriebenes Domainformular, wenn Sie eine Onlinebezahlungsform gewählt haben. Dies kann aus Schwierigkeiten mit der Registrierung Ihrer Bezahlung resultieren und ist eine ganz normale Sicherheitsmassnahme. In einigen Fällen ist es sogar notwendig, eine Unterschrift des Domaininhabers zu haben, bevor wir die Domain registrieren dürfen. Falls Sie gebeten werden, ein Domainformular zu unterschreiben, bedeutet dies nicht, dass etwas mit Ihrer Kreditkarte nicht stimmt.

Welches Paket soll ich wählen?

Wir bieten verschiedene Pakete an. Der Unterschied zwischen diesen ist die Serviceleistung. Falls Sie sich über Ihre Bedürfnisse nicht ganz im Klaren sind, empfehlen wir ein persönliches Gespräch, wobei wir ausloten, in welche Richtung es gehen soll.

Wie stabil ist Druckecke.com?

Trotz des wettbewerbsfähigen Preises gehen wir nie Kompromisse hinsichtlich der technischen Qualität ein. Wir benutzen nur Lieferanten, die ein Qualitätssiegel vorweisen können und funktionierende Backup-Systeme haben. Die Server, Serverräume und die Bandbreite werden außerdem rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr überwacht.
Alle Server sind von bester Hewlett-Packard-Qualität mit redundanter Stomversorgung und gespiegelten scsi-Disks, von denen täglich ein externes Backup gemacht wird. Die Systeme sind in einem privaten Serverraum bei Interxion in Dänemark platziert. Der Serverraum hat redundante Stromkreise, Batteriebackup, Dieselgeneratoren und ein VESDA (Very Early Smoke Detection Alarm) Rauchmeldersystem.
Unser Backbone ist faserbasiert mit redundanter Infrastruktur. Die gesamte Bandbreite beträgt zum jetzigen Zeitpunkt 2x2 Gigabit multi-homed, angeschlossen an und verbunden mit drei internationalen Carriers; Global Crossing, Deutsche Telecom und Level3, zusätzlich zu Danish Internet eXchange.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich nicht zufrieden bin?

Falls Sie nicht rundum zufrieden sind mit unserer Lösung, bieten wir Ihnen eine 14-tägige "Geld-zurück-Garantie" an. Diese Garantie ist gültig von dem Tag, an dem die Bestellung  durchgeführt worden ist und umfasst alle Kunden, unabhängig von der Ursache.
Wir können diesen Service anbieten, da wir wissen, dass unser Produkt die Erwartungen der meisten Leute hinsichtlich Webhosting erfüllt. Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall sein, werden wir Ihnen gerne das Geld zurückzahlen.
Die Erstattung umfasst die Bereitstellungsgebühr und das Webhostingabonnement. Wir können jedoch leider nicht Ihre Domaingebühren erstatten, da die Domain immer auf Ihren Namen für ein Jahr im Voraus registriert wird. Wie Sie auch unter der Überschrift "Besitze ich die Domain, und kann ich mit der Domain zu einem anderen Anbieter umziehen?" lesen können, ist die Domain Ihr persönliches Eigentum, und Sie haben deshalb das Recht, mit ihr zu einem anderen Anbieter zu ziehen.

 


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